相手の立場

“辛口コンサル”通信 <番外篇> vol.86

相手の立場になって聞いていますか？何度かクレームについての事柄を書いてきました。会社員時代は、理不尽な（私が感じるです）クレーム処理を沢山対応してきました。部下が、他部署が、ぐしゃぐしゃになるまでにしてしまったクレームが最後に回ってくるわけです。勿論、若い頃は私がクレームにしてしまった事もあります。最近、こちらが聞いていて「あ～これはクレームになるな。」という事に遭遇しました。弊社併設のカフェ兼カウンセリングスペースのクーラ ...

フラワーエッセンスカウンセラー上西純子

こんにちは！東京・池袋フラワーエッセンス東京の上西純子（うえにしすみこ）です。心や感情をヒーリングしてくれるフラワーエッセンス・ミスティックブレンドオイル・アンシェントメモリーオイルなどを取り扱っております。また、心のケアカウンセリングも私が担当させていただきます。

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