コミュニケーション力 営業、販売のお仕事に就いている方は 特に難しと思う瞬間の中で、 “相手が望まないものを勧めなければいけない”事も あるかと思います。 例えば、 「○○の銘柄を売りなさい」と 上司から言われた証券会社の社員さん お客様が試着室から出てきた時、 「似合わない」と言えないアパレルの販売員さん など・・ この場合「お客様にはこちらもお似合いになるかと」と 別のお洋服をおすすめする事もできます。 話し方、言い方ひとつで相手が喜んだり、がっかりしたりします。 コミュニケーションは必要です。 そし ...